İade ve Değişim

14 gün içinde iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

Nasıl iade edilir

1. Sipariş numaranızla info@ayahfashion.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazın.
2. Size ileteceğimiz adrese ürünü kargolayın. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın hesabınıza yansıtması birkaç iş günü alabilir.

Beden değişimi

Aynı ürünün farklı bedeniyle ücretsiz değişim yapılır (kargo ücreti müşteriye aittir). İstediğiniz beden stokta yoksa bedel iadesi yapılır.

Değişim ve iade kapsamı dışında

• Kişiye özel üretilen ürünler (ürün sayfasında belirtilir)
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya hasar görmüş ürünler

Hatalı veya kusurlu ürün

Ürün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti bize aittir; teslimden itibaren 14 gün içinde bize ulaşın.